非歧视通知

田纳西州(Bluecross)的Bluecross Blueshield符合适用的联邦民权法,并且不基于种族,颜色,国籍,年龄,年龄,残疾或性别来歧视。由于种族,颜色,国籍,年龄,残疾或性别,Bluecross不会将人排除在外或对待不同。

Bluecross:

  • 为残疾人提供免费的辅助工具和服务,以与我们有效沟通,例如:(1)合格的口译员和(2)其他格式的书面信息,例如大型印刷,音频和可访问的电子格式。
  • 为主要语言不是英语的人提供免费的语言服务,例如:(1)合格的口译员和(2)其他语言的书面信息。

如果您需要这些服务,请通过会员身份证背面的号码与消费者顾问联系或致电1-800-565-91401-800-565-9140(TTY:1-800-848-02981-800-848-0298或711)。

如果您认为Bluecross未能根据种族,颜色,国籍,年龄,残疾或性别提供其他方式提供这些服务或以另一种方式进行歧视,则可以提出申诉(“非歧视申诉”)。有关准备和提交非歧视申诉的帮助1-800-565-91401-800-565-9140(TTY:1-800-848-02981-800-848-0298或711)。他们可以为您提供适当的表格,用于提交非歧视申诉。您可以亲自或通过邮件,传真或电子邮件提出非歧视申诉。将您的非歧视申诉解决:非歧视合规协调员;C/O经理,运营,会员福利管理;1 Cameron Hill Circle,Suite 0019,查塔努加,田纳西州37402-0019;(423)591-9208(传真);nondiscrimination_officegm@bcbst.com(电子邮件)。

您还可以通过公民权利投诉门户办公室以电子方式向美国卫生与公共服务部,公民权利办公室提出民权投诉,可在https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf,或通过邮件或电话:美国卫生与公共服务部,独立大道SW。,509F室,HHH大楼,华盛顿特区,哥伦比亚特区20201年,HHH大楼,1–800–368–10191–800–368–1019,,,,1–800–537–76971–800–537–7697(TDD)。投诉表可用http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html